FAQ
Questions fréquentes
Général
Dans quels pays livrez-vous ?
Dans tous les pays d'Europe, en 8 à 14 jours environ. La livraison est offerte dès 104,99 € d'achat. Nos produits électriques ont une prise européenne : au Royaume-Uni, en Irlande, à Malte et à Chypre, prévoyez un adaptateur.
Les caractéristiques techniques sont-elles fiables ?
Nous ne publions que des informations confirmées par le fabricant. Tant qu'une donnée n'est pas vérifiée, elle est clairement indiquée « À confirmer par le fabricant ».
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La livraison suivie prend environ 8 à 14 jours. Pour recevoir votre commande avant Noël, commandez avant le 5 décembre.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Pour un achat en ligne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison et retours.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est assuré par Shopify, sur une page de paiement sécurisée et chiffrée. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site.
Comment entretenir mon produit ?
Suivez toujours la notice fournie avec votre produit. Les instructions d'entretien de chaque article seront publiées sur sa fiche dès confirmation par le fabricant.
Comment vous contacter ?
Via notre formulaire de contact. Nous répondons à chaque message par e-mail.
Une autre question ? Écrivez-nous.